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京东新购手机现50张照片 同意3倍赔偿但不许接受采访

2019-12-03 08:47:13
  

  7 月 16 日消息,据中新网消息,朱先生近日在京东商城京东自营商店花费 4499 元购得一部 iPhone6s 玫瑰金 16G 手机,拿到手机后,朱先生发现,所谓的新机里面有近 50 张陌生人照片、通讯录里有数百个联系人,且还有许多通话记录。

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  6 月 28 日,宿迁朱先生在京东商城购得一部 iPhone 6s 手机,打开之后没有进行激活状态直接进入了。点击相册发现有近 50 张照片,多数都是一名女子和小孩子的照片。通讯录中还有数百人的联系方式,通话记录也有几十条。

  朱先生通过通话记录联系到了手机相册里的女子潘女士,据潘女士介绍,手机中的照片和通话记录都是自己的。自己曾于 2015 年夏天摔坏一部苹果手机,卖给了维修站。

  朱先生随后将这部新买的手机拿到苹果公司设在当地的维修部门进行鉴定,维修人员称如果能排除账号同步问题,那么手机就是翻新的。朱先生表示,自己的苹果 ID 只是自己一个人在用,而且,这些通讯录及照片里的人他一个也不认识。

  朱先生拨打京东售后电话进行投诉,对方拒绝承诺手机存在问题,随后朱先生向 12315 投诉。6 月 15 日上午,据朱先生透露,自己已经与京东方面达成和解协议,朱先生将手机及票据归还,京东支付三倍赔偿共计 13500 元,并要求朱先生不得接受媒体采访。

  就此事,京东工作人员向中新网回应,京东所售商品为正品行货,客户所购手机来自苹果授权代理商中国移动通信集团终端有限公司。京东的供应商有正规的资质和进货渠道,并且京东对入库及出库的商品都有严格的监管。客户于 2016 年 6 月 28 日在京东商城购买手机,6 月 28 日收货并于当日激活,不存在所谓翻新机情况。

  京东方面表示自己进货渠道进规,不存在翻新机情况。而朱先生所购手机里的确出现了他不认识人的照片。问题到底出现在哪里呢?

  免得说不清楚,TechWeb 小编也给各位小主提一个不成熟的小建议:以后网购的手机、电脑,拆封的时候还是拿手机拍视频吧,苹果手机不激活就直接进入菜单页面,你要说这是新机,我反正不信。


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